Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI
La spedizione è sempre gratuita per ordini superiori a 39euro.
La consegna viene effettuata tramite i nostri corrieri partner (DHL, FedEx, GLS) entro 1- 6 giorni lavorativi, salvo imprevisti.
Tutte le tasse di trasporto e i dazi doganali sono a carico nostro. Durante i periodi estivi, natalizi o di saldi, le spedizioni potrebbero subire ritardi.
RESI
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Il cambio taglia è possibile entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. La spedizione per il reso è gratuita se la richiesta viene completata entro i 14 giorni previsti. Per le richieste di cambio (taglia o prodotto), i gioielli devono essere restituiti nella confezione originale, con etichette e accessori intatti, non danneggiati e non indossati.
Procedura per il reso:
- Utenti registrati: accedere al proprio account, selezionare I MIEI ORDINI, scegliere l’ordine interessato, cliccare su RICHIESTA DI RESO, selezionare i prodotti da restituire e seguire la procedura indicata.
- Utenti non registrati: accedere alla sezione nel footer, inserire Numero Ordine, Nome e Indirizzo Email, quindi procedere con la richiesta specificando se si tratta di rimborso o cambio taglia. Riceverete via email le etichette di reso del corriere prescelto. Il pacco può essere consegnato direttamente presso il punto di consegna più vicino o, in alternativa, il corriere può essere contattato per il ritiro al proprio indirizzo.